Условия возврата и обмена

Согласно ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» требования покупателей рассматриваются при предъявлении товарного и кассового чека.

Покупателю предоставляется право в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять купленную, доброкачественную обувь, не подошедшую ему по размеру, модели, полноте или расцветке, на аналогичную или другую при условии, что обувь не была в употреблении и возвращена в неповрежденном и незагрязненном виде.

При выявлении в купленной обуви одного или нескольких дефектов производственного характера покупатель вправе в течение установленных гарантийных сроков обменять ее на обувь любой модели или получить уплаченную за нее денежную сумму, если пара не подлежит гарантийному ремонту.

Гарантийные сроки на обувь исчисляются со дня покупки обуви, а на обменную — со дня ее обмена.

Обмен недоброкачественной обуви производится по письменному заявлению покупателя.

В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели с покупателем производится перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.

Не подлежит обмену или безвозмездному ремонту обувь:

  • изношенная; с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению;
  • с механическими повреждениями (царапины, порезы, «сдиры» и так далее); деформированная в результате неправильной носки, сушки, потерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину;
  • уцененная обувь.
Personage Bonus Club
personage
Мы специально разработали программу лояльности для наших покупателей, которые хотят всегда оставаться в тренде, выглядеть хорошо и чувствовать себя комфортно при любых обстоятельствах. Хорошее качество, высокий уровень обслуживания и готовность всегда прийти на помощь клиенту ждут вас в нашем Personage Bonus Club
Узнать больше
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.