Умови повернення та обміну

Згідно ст. 18 «Закону про захист прав споживачів» вимоги покупців розглядаються при пред'явленні товарного і касового чека.

Покупцеві надається право протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки) обміняти/повернути куплене, доброякісне взуття, яке не підійшло йому за розміром, моделі, повноті або забарвленню, на аналогічне або інше за умови, що взуття не було у вжитку і повернуто в непошкодженому і незабрудненому вигляді, в оригінальному пакуванні та повній комплектації (шнурки, ремінці, фурнітура, декоративне оздоблення тощо).

При виявленні у купленому взутті одного або декількох дефектів виробничого характеру покупець має право протягом встановлених гарантійних термінів обміняти його на взуття будь-якої моделі або одержати сплачену за нього грошову суму, якщо пара не підлягає гарантійному ремонту.

Гарантійні терміни на взуття обчислюються з дня покупки взуття, а на обмінне - з дня його обміну.

Обмін недоброякісного взуття здійснюється за письмовою заявою покупця. Бланк заяви Ви можете отримати за посиланням.

У разі обміну недоброякісного взуття на взуття іншої моделі з покупцем проводиться перерахунок, виходячи з грошової суми, зазначеної при покупці.

Не підлягає обміну або безоплатному ремонту взуття:

• зношене; з дефектами, що утворилися внаслідок експлуатації в умовах, які не відповідають його призначенню;
• з механічними пошкодженнями (подряпини, порізи і так далі); деформоване в результаті неправильного носіння, сушки, яке втратило якість в результаті хімічного впливу, і з іншими дефектами, що виникли з вини покупця;
• відремонтоване покупцем до пред'явлення магазину;
• знижене в ціні взуття.